FAQ
Ordini
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini saranno spediti in 1-2 giorni lavorativi. Una volta inviato l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento dell'ordine.
In quali paesi spedite?
Spediamo solo nei paesi dell'UE. Non sarà possibile completare l'ordine se il vostro indirizzo è al di fuori dell'UE.
Quali sono i costi di spedizione?
Per la consegna normale il prezzo è di 7 euro, con Posta Slovenije. E per la consegna espressa è di 15 euro con UPS.
Quali sono i tempi di consegna?
Per la consegna normale il tempo è di 2-7 giorni a seconda della posizione in Europa. Per la consegna espressa nella maggior parte dell'Europa 1 giorno, con poche eccezioni 2 giorni.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta che la spedizione è stata elaborata e inviata, il numero di tracking verrà inviato al vostro indirizzo e-mail.
When is shipping free?
Per tutti gli ordini superiori a 99,90 euro la consegna è gratuita.
Da quale paese si spedisce?
Tutti i prodotti vengono spediti da Lubiana, Slovenia.
Quali pagamenti sono accettati?
Accettiamo solo pagamenti con carte di credito. Sono accettate tutte le principali carte di credito.
Prodotti
Che cos'è la linea Balance?
I prodotti Balance sono i nostri oli di CBD classici a spettro completo più venduti.
Dove posso ottenere maggiori informazioni sull'azienda?
Il marchio Canneo è un marchio gemello dell'azienda all'ingrosso Labhemp.io, dove vengono visualizzati tutti i dettagli. Siamo partiti all'inizio del 2019, creando uno dei più grandi marchi all'ingrosso in Europa.
Dove posso ottenere maggiori informazioni sul prodotto?
Siete sempre invitati a inviarci un'e-mail a [email protected] o contattare il nostro canale WhatsApp.
Quale estrazione utilizzate?
Utilizziamo l'estrazione con CO2
I prodotti sono testati per i pesticidi e i metalli pesanti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono testati per i pesticidi e i metalli pesanti.
Esistono test di laboratorio di terze parti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono testati presso l'IFHA (Institute for Hemp Analysis) di Vienna, in Austria.
Posso restituire il prodotto?
L'azienda ha una politica di garanzia di soddisfazione di 14 giorni. Quindi, è necessario informarci entro il 14° giorno dopo aver effettuato l'ordine al nostro indirizzo e-mail e rimborseremo il vostro acquisto.
I prodotti hanno un contenuto di THC inferiore allo 0,2%?
Sì, tutti i prodotti sono al di sotto di questo livello, secondo la normativa UE.
CBD e cannabinoidi
Che cos'è il CBD?
Il termine CBD indica il cannabidiolo, un composto chimico naturale (noto anche come cannabinoide) presente nelle piante di canapa. Agisce sul sistema ECS o endocannabinoide dell'organismo.
Che cos'è il CBD a spettro completo?
La produzione di CBD a spettro completo o pianta intera è, come suggerisce, estratta dall'intera pianta e come tale contiene tutti i cannabinoidi e i terpeni naturali presenti nella pianta di canapa.
Cosa sono i cannabinoidi?
I cannabinoidi sono composti presenti nella pianta di cannabis o anche in altre piante. I cannabinoidi più importanti sono CBD, THC, CBG, CBN e molti altri. Dalla cannabis sono stati isolati almeno 113 cannabinoidi distinti.
Che cos'è l'ECS (Sistema Endocannabinoide)?
L'ECS (Endocannabinoid System) è un sistema biologico composto da endocannabinoidi, neurotrasmettitori endogeni che si legano ai recettori dei cannabinoidi. L'ECS può essere coinvolto nella regolazione dei processi fisiologici e cognitivi, di varie attività del sistema immunitario, delle funzioni neurali e di molte altre.